LES SERVICES de Little Tricot

* Une longue expérience du tricot et de la laine

* Spécialiste des laines Rico Design - Rico Essentials, Rico Fashion - Rico Luxury - Rico Creative - Rico baby - Rico Basic - Rico Superba - Macramé - Punch needle - Ricorumi - Aiguilles à tricoter Rico - Crochet Rico - Boutons Rico - Accessoires Rico

* Livraison 48/72 h pour les laines en stock

* Livraison sous 10 jours environ pour les laines sur commande (Voir "LAINE SUR COMMANDE" ci-dessous)

Les délais de traitement de votre commande et de la livraison peuvent être allongés en cas de refabrication d'un coloris épuisé ou d'une obligation de ma part de recommander une laine du même bain même si parfois sur le site le coloris vous apparaît en stock.

IMPORTANT : Si un coloris venait à être supprimé par la société Rico Design, je procéderais au remboursement intégral de votre commande.

* La garantie même bain

* Retrouvez le guide des tailles bébés/enfants en bas de la page d'acceuil

* Un service client réactif d'aide à la commande.

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LAINE SUR COMMANDE : La marche à suivre que nous vous conseillons

Dans chaque annonce, une indication vous informe si la laine et le coloris que vous souhaitez commandé est disponible en stock ou sur commande avec un délai de livraison indicatif précisé.

Pour les laines sur commande, un rappel (SUR COMMANDE) apparaît toujours dans un petit rectangle orange ou vert sur votre récapitulatif de commande avant la validation de celle-ci.

IMPORTANT

Lorque vous avez dans votre panier, des laines en stock et des laines sur commande, nous vous conseillons de passer deux commandes bien distinctes :

- Une 1ère commande pour les laines en stock (Avec votre mode de règlement habituel CB, Paypal, chèque) qui sera expédiée de suite.

- Une 2ème commande pour les laines qui ne sont pas en stock mais sur commande (Avec un règlement par chèque à envoyer de suite à l'adresse indiquée au moment de la validation de celle-ci).

Toutefois, n'oubliez pas d'envoyer votre règlement afin que votre commande soit prise en compte rapidement. (Si nous ne reçevons pas votre règlement, nous ne pourrons pas prendre en compte votre commande). Dès que nous recevons votre chèque, nous en validons la réception.

En procédant de cette façon, vous n'aurez plus à faire l'avance du montant des laines sur commande car l'encaissement de votre règlement par chèque se fera au départ de l'expédition de votre colis.

***Toutefois, vous pouvez toujours joindre à votre commande des laines sur commande librement selon vos souhaits mais avec l'avance de règlement et une livraison différée pour les articles sur commande.

LAINE SUR COMMANDE Rétractation de commande : Pour toutes commandes de "laine sur commande", vous avez 14 jours pour vous rétracter et annuler ou échanger votre commande si le délai de livraison annoncé vous paraît trop long.

IMPORTANT : Si vous dépasser ce délai de 14 jours, vous pourrez faire soit un échange avec d'autres laines ou coloris ou choisir un avoir.

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COMMANDER sur le site de Little Tricot

Pour commander sur Little Tricot, il est indispensable de vous créer un compte en indiquant vos coordonnées précises et complètes : (Ces informations sont indispensables pour la validation de votre commande et le bon suivi de celle-ci)

Nom complet : en lettres MAJUSCULES 
Prénom : en lettres Minuscules (Pas de speudo)
Adresse précise : N° et nom de la rue complet (Pas d'abréviation) - Bâtiment N° - Porte N° - Etage N° - Lieu-dit- Code postal - Ville -  Pays (France ou Pays de l'Union Européenne, Suisse) et autres précisions.
Adresse email 
N° de téléphone : (portable ou fixe) afin que je puisse le reporter sur votre bon Colissimo ou Mondial Relay (Pour le facteur si difficulté à vous trouver ou point Mondial Relay si vous oublié d'aller chercher votre colis)

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LE PAIEMENT : Little Tricot vous propose 4 modes de paiement

Paiement STRIPE : Réglez votre commande directement avec votre carte bancaire 

Paiement VIA PAYPAL : Réglez votre commande avec votre carte bancaire sans avoir de compte Paypal

Paiement PAYPAL : Réglez votre commande avec votre compte Paypal

Paiement PAR CHEQUE : Vous devez envoyer votre chèque dans les 7 jours qui suivent la date de votre commande. Votre commande sera automatiquement annulée si nous ne reçevons pas votre règlement dans les 7 jours.

Votre commande vous sera expédiée dès réception de votre chèque et après encaissement (Merci pour votre compréhension).

Chèque à libeller au nom de Anne-Marie MÔME - Little Tricot. Envoyer à l'adresse ci-dessous :

LITTLE TRICOT

24 Route de Sens

71330 ST GERMAIN DU BOIS

 

Paiement PAR CARTE CADEAU : Vous avez reçu en cadeau une carte cadeau avec un code. Ce code vous permettra de régler votre commande jusqu'à épuisement du solde de la carte.

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LA LIVRAISON : Little Tricot vous propose 3 modes de livraison

Toute commande passée avant 12 h partira le jour même (Laine en stock) 

- MONDIAL RELAY (France - Belgique 3/5 jours - colis à retirer en point Mondial Relay) : A partir de 4.40 € et gratuit à partir de 50 € d'achats (sauf catalogues tricot) pour la France uniquement.

- COLISSIMO SUIVI (France - 48/72 h - Livraison en boîte à lettre) à partir de 4,95 € 

- COLISSIMO SUIVI INTERNATIONAL  (Union Européenne et Suisse - 4/7/10 jours - Livraison en boîte à lettre ou remise en main propre) - Tarifs en vigueur de La Poste

- COLISSIMO SUIVI (Outremer 1 -  10/15/20 jours - Remise en main propre obligatoire) - Tarifs de La Poste en vigueur

- CLICK & COLLECT (gratuit) : récupération de votre commande sur rendez-vous en appelant le 06 98 01 57 27 

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Merci de votre visite et au plaisir de vous compter parmis les clientes de Little Tricot.

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